Politique de remboursement

Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour dans les 10 jours, ce qui signifie que vous disposez de 10 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être rendu dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, et contenir tous les matériaux d'emballage d'origine. Si nécessaire, veuillez utiliser un emballage extérieur protecteur.

Veuillez éviter d'endommager les marchandises. Si vous n'êtes plus en possession de l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié offrant une protection adéquate contre d'éventuels dommages dus au transport.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :contacts23pricyrey@gmail.com.

 

Dommages et articles défectueux :

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

 

Certains articles ne sont ni annulables ni remboursables :

Les pièces spécialement créées pour vous selon vos instructions.

Les retours d’articles en promotion ou cartes-cadeaux.

 

Remboursements:

Nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un tempsplus long.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contacts23pricyrey@gmail.com